인터넷 면세점 이용 방법 (1)_적립금, 할인, 환율, 수령

지난 면세점 이용 방법에 이어 이번에는 인터넷 면세점의 이용 방법 A to Z를 포스팅해보려 한다.

총 2편으로 쓸 계획인데 1편은 회원 가입, 세일, 적립금 사용, 환불 같은 기본적인 사항들을 다루고, 2편에서는 기존 백화점 상품권 사용 가능 여부, 주문 후 여권 및 출국 정보 변경되었을 경우와 같은 특정 정보들을 정리했다.

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인터넷 면세점 종류

가장 메인 인터넷 면세점은 역시 신라와 롯데이다.

이 외에도 신세계, 현대백화점, 동화, 제주관광공사, 에어부산, JDC 등이 있다.

 

대부분 신라, 롯데, 신세계에서 가장 많이 쇼핑을 하는데 규모가 큰 만큼 입점 브랜드도 많고 제휴 할인 및 적립금 혜택이 크기 때문.

면세점 별 할인을 크게 때리는 브랜드가 다르고, 날마다 세일하는 브랜드도 바뀌기 때문에 쇼핑 혜택을 크게 받기 위해서는  최소 한 달 전부터 메인 면세점들을 슬슬 비교해가면서 쇼핑을 하는 것이 좋다.

예전에 이미 결제했다가 후에 다른 면세점에서 큰 폭으로 할인을 해서 취소하고 재결제 한 경험이 다수 있다.

 

쇼핑 가능 기간

출국 60일 전 ~ 출국 3시간 전

티켓팅을 아무리 일찍 하더라도 면세 쇼핑은 출국 2달 전인 60일 전부터 가능하다.

출국 3시간 전 쇼핑은 모든 상품이 아닌 일부 상품만 가능한데 상세페이지에 나와 있다.

아래 사진에서 오른 쪽 블러셔에는 '3시간 전' 마크가 있지만 왼쪽 립스틱에는 3시간 전 마크가 없다.

'3시간 전' 마크

'3시간 전' 마크가 없는 경우 출국 전날에 주문 및 결제를 마무리해야 한다.

 

인터넷 면세점 쇼핑 절차 요약

인터넷 면세점은 온라인 몰에서 미리 결제를 하고 출국 당일 정해진 인도장에 가서 수령하는 절차로 이루어진다.

면세점 사이트 회원가입 → 여권 정보 및 출국 정보(비행 편 명) 입력 → 쇼핑 →  출국 당일 인도장에서 물품 수령 → 출국

 

1. 회원가입

먼저 각 면세점 사이트에 들어가 회원 가입을 해야 한다.

신세계와 롯데는 백화점 등 다른 계열사와의 통합 아이디를 사용하기 때문에 간단한 인증과 절차를 거치면 면세점도 통합 아이디로 로그인할 수 있다.

 

2. 여권 및 출국 정보 입력

모든 인터넷 면세점들이 회원 가입의 단계, 혹은 결제 전에 여권 및 출국 정보 입력을 요구한다.

해당 정보 없이는 면세점 쇼핑 자체가 불가능함.

 

여권 정보 입력 예시 : 영문명(여권과 일치해야 함), 여권 번호 등 

여권 정보 입력 화면

 

출국 정보 입력 예시 : 출국일, 비행기 편명 등

출국 정보는 면세품 인도장 위치와도 연관 있기 때문에 정확히 기입해야 한다.

여권 정보도 부정확할 시 물품 인도가 불가하다. 

물건을 이미 주문했는데 여권 정보가 변경될 경우에 대해서는 2편에서 자세히 다룰 예정.

 

 

 

3. 쇼핑

같은 제품이라도 입점되어 있는 면세점에 따라 가격이 다르고, 세일 등의 이벤트와 환율 변동 때문에 결제일에 따라서도 제품 가격이 차이가 클 수 있다.

아래는 쇼핑 전 살펴보면 좋을 혜택들을 정리했다.

적립금 및 할인

적립금과 쿠폰은 각 면세점 홈페이지의 '혜택' 혹은 '이벤트' 페이지에서 확인 가능하다.

크게 기본 적립금, 추가 적립금, 결제 할인, 쿠폰의 혜택이 있다.

 

< 기본 적립금 >

라떼는 적립금을 물 쓰듯이 썼었지...

적립금 인심은 면세점 대부분 넉넉한 편이다.

각 면세점 별로 차이는 있지만 로그인할 때마다 하루에 적게는 50만 원에서 많게는 300만 원까지 자동 충전된다.

적립금

but.. 대부분의 브랜드들이 결제 단계에서는 적립금 사용을 못하도록 막아 놓았기 때문에 적립금이 몇 백 만원씩 쌓여 있어도 무용지물인 경우가 많음.

 

만약 적립금 사용이 가능한 브랜드라면 결제액의 최대 30% 까지 사용할 수 있는 것이 원칙.

그런데 이것도 브랜드 별로 적용률이 다른 경우가 많다.

코시국 전에는 거의 모든 브랜드에서 30% 까지 적립금을 쓸 수 있어서 출국 한 번 하면 한 살림을 마련했지만 다 옛날 일이 되어 버렸다.

 

쿠폰과 적립금 사용이 가능 여부는 각 면세점마다 기입 위치가 다르긴 하지만 대부분 제품 상세 페이지에서 확인할 수 있다.

블랑쉬 제품 페이지

 

< 추가 적립금 >

적립금 사용이 불가한 브랜드 제품에도 사용 가능

기본 적립금 외에 금액대 별 추가 제공되는 적립금이 있다.

기본 적립금이 적용된 후에도 100불 이상 200불 이상 이렇게 일정 결제액이 넘으면 추가로 사용할 수 있는 적립금임.

추가적립금은 적립금 사용 불가 브랜드에서도 일정 결제액만 넘으면 할인을 받을 수 있어서 쏠쏠하다.

 

ex) 신세계에서는 100불 이상 결제 시 20,000원의 추가 적립금을 제공한다.

불리는 적립금 사용 불가인 브랜드인데 1병 구매 시 결제액이 $46으로 적립금 혜택금액은 0이다.

불리 1병 구매_결제 금액 100달러 미만

그런데 3병 구매 시 결제금액이 100불을 넘기게 되고, 추가 적립금 2만 원을 사용할 수 있게 된다.

따라서 결제를 이리저리 나눠서 하기보다는 하나의 면세점에서 몰아서 하는 게 합리적일 수 있다.

불리 3병 구매_결제 금액 100달러 초과

< 쿠폰 >

카테고리 쿠폰이나 각 브랜드에서 뿌리는 쿠폰이 있음.

그런데 쿠폰도 적립금과 마찬가지로 사용 불가인 브랜드도 많고 예전보다 확실히 뿌리는 쿠폰 수도 적어진 것 같다.

 

< 결제 할인 >

카드 사, 통신 사, 각종 페이(토스, 네이버, 카카오 등)에서 제공하는 제휴 할인이 있다.

각 회사마다 각기 다른 요일에 혜택이 적용되기도 하므로 이벤트 페이지에서 확인하고 쇼핑을 하는 것이 좋다.

제휴 할인 화면

 

 

 

타임 세일

인터넷 면세점 쇼핑의 꽃

적립금, 쿠폰 혜택이 많이 줄었지만 그래도 여전히 인터넷 면세점 쇼핑이 좋은 것은 바로 타임 세일 때문이다.

각 면세점마다 기간 한정 50% 정도의 큰 폭으로 타임 세일을 하기 때문.

타임 세일은 해당되는 브랜드가 매일매일 바뀐다.

타임 세일 화면

지켜본 바에 따르면 에스티 로더, 설화수, SK2 등의 백화점 기초 브랜드들이 면세점을 가리지 않고 타임 세일을 많이 한다.

그런데 원래 4~50% 정도의 할인률을 가지고 있는 브랜드인데 타임 세일이라고 하면서 올라오는 브랜드들도 꽤 많은데 이런 것 역시 시간을 가지고 지켜보면서 경험으로 필터링해야 함.

 

환율

오늘 환율이 어제보다 낮으면 결제하지 말고 기다리세요.

면세점 가격은 모두 달러로 표시되기 때문에 원화 결제 시 환율의 영향을 받는다.

환율은 하루 단위로 적용되며 서울외국환중개소에서 고지하는 전날 마감환율이다.

서울외국환중개(주)에 오신것을 환영합니다.

 

즉 어제의 환율이 오늘 결제 시 적용되는 환율이고, 오늘의 환율이 내일 결제 시 적용될 환율이다.

때문에 타임 세일같이 기간 한정 상품이 아니라면 오늘 환율이 어제의 환율보다 낮을 경우 기다렸다 다음 날 결제하는 것이 더 이익이다.

아래와 같은 면세점 환율 사이트에서 체크하고 구매하시는 것도 추천!!

오늘 내일 면세점 환율

 

6. 수령

주문한 상품은 언제 어떻게 수령? 교환권 필요한가? 물건을 못 받았다면?

면세품 인도장은 출국 심사를 마치고 게이트로 나오면 있기 때문에 물품 수령은 출국 당일, 출국 전에만 가능하다.

물품 인도가 보통 출국 2~3시간 전에 이루어진다고 하므로 인도장에 너무 일찍 가도 물건이 아직 도착하지 않을 가능성이 높다.

 

인도장은 비행편에 따라 위치가 다른데 1터미널이라면 주로 마티나 라운지 2층에 위치한 인도장에서 수령 가능할 가능성이 높다.

출국전에 면세점에서 약도가 포함된 인도장 안내 문자 or 카톡이 오므로 안내를 따르면 된다.

인도장 위치를 안내하는 블로그 포스팅도 많으므로 걱정 X.

 

안내 문자에 교환권을 프린트 하라는 내용이 있는데 진짜 예전에 처음 면세점 이용했을 때는 잘 몰라서 바리바리 다 프린트 해갔으나 그럴 필요가 전혀 없다.

그냥 여권만 제시하면 직원이 다 알아서 해준다.

 

인도장에 가면 각 면세점 별 부스가 있고, 내가 산 면세점의 번호표를 뽑고 대기하면 된다.

여권을 제시해야 하므로 미리 준비해두면 시간을 다축할 수 있다.

 

사정이 생겨 출국 당일 제품을 인도받지 못했는데 집으로 배송 받을 수 있나요? 

이 질문은 단골 질문인데 아쉽게도 이는 불가능하다.

관세법 상 출국에 한하여 면세품 수령이 가능하기 때문이다.

 

인도받지 못한 주문은 10일 정도 후 자동 취소 및 환불된다.

만약 재출국 일정이 있다면 주문 건에 출국 정보만 수정하면 주문 건 그대로 다음 출국 시 인도 받을 수 있다고 한다.

 

 

2편에서 계속됩니다.

- 롯데, 신세계 상품권 인터넷 면세점 사용 방법

- 제주도 갈 때 면세점 이용?

- 주문했는데 여권, 출국 정보가 변경되었다면?

인터넷 면세점 이용방법 (2)_상품권 사용, 제주도, 여권 및 출국 정보 변경

 

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